🔒 Política de Privacidade – Velcore3D

• Última atualização: 02 de setembro de 2026

A Zuma Autocenter LTDA (inscrita no CNPJ sob o nº 08.207.907/0001-38), proprietária da marca Velcore3D e operadora do site velcore.lojavirtualnuvem.com.br e canais oficiais (“Loja”), assume o compromisso intransigente com a segurança, a privacidade e a proteção de dados de seus clientes, parceiros e usuários (“Usuários” ou “você”).

Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao interagir com a nossa Loja.

ACEITAÇÃO DOS TERMOS: Ao acessar a Loja, interagir com nossos canais ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Compromisso com a LGPD e Definições

Operamos em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18). Para melhor compreensão desta política, consideram-se:

• Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex: nome, CPF, e-mail, IP).

• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, eliminação, etc.).

• Dados Sensíveis: Dados sobre origem racial, convicção religiosa, saúde, biometria, entre outros (informamos que não coletamos dados sensíveis).

2. Dados que Coletamos

Você pode navegar pelo site anonimamente. No entanto, para concluir compras, entregas ou atendimentos, poderemos coletar:

• Dados de Contato: Nome, sobrenome, telefone, cidade, Estado e e-mail.

• Informações de Atendimento: Dúvidas, sugestões e mensagens enviadas via formulários ou canais de suporte.

• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, páginas visitadas e interações com anúncios, coletados por meio de tecnologias automáticas (como Cookies e Pixel Tags).

3. Como Utilizamos Seus Dados

Seus dados pessoais são essenciais para gerenciar nossa relação com você e entregar a melhor experiência de impressão 3D. Suas informações são utilizadas para:

• Processar, faturar e viabilizar a entrega dos seus pedidos de filamentos e equipamentos.

• Confirmar ou atualizar informações cadastrais.

• Enviar comunicações transacionais (status de pedidos e rastreio).

• Personalizar sua experiência de navegação e ofertas de produtos baseados em seu interesse.

• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais, além de prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados são tratados com confidencialidade. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para nossas operações:

• Provedores de Serviços e Parceiros: Plataformas de e-commerce, meios de pagamento, serviços de hospedagem em nuvem, ferramentas antifraude e transportadoras parceiras (nacionais e internacionais, como plataformas de tecnologia e logística).

• Obrigações Legais: Autoridades governamentais ou judiciais, quando exigido por lei.

Garantimos que nossos parceiros adotem padrões rigorosos de segurança compatíveis com a legislação aplicável.

5. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nossa Loja utiliza cookies para otimizar sua navegação, memorizar preferências e analisar o tráfego do site.

• Você pode gerenciar, bloquear ou recusar cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, etc.).

• Ferramentas de terceiros (como Google, Facebook e Bing) também podem ser utilizadas para campanhas de marketing direcionado. Você pode gerenciar suas preferências de rastreio diretamente nas centrais de privacidade dessas plataformas.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Você possui total autonomia sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

1. Confirmação da existência de tratamento de dados.

2. Acesso aos seus dados pessoais.

3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços.

6. Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados sob essa base legal.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Embora nenhum sistema seja 100% inviolável, trabalhamos continuamente para mitigar riscos cibernéticos.

8. Menores de Idade

Nossa plataforma não se destina a menores de 18 (dezoito) anos. Solicitamos que menores não nos forneçam quaisquer dados pessoais sem supervisão de responsáveis legais.

9. Atualizações desta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias operacionais ou exigências legais. A versão atualizada entrará em vigor imediatamente após sua publicação no site, sempre acompanhada da data da última revisão.

10. Canais de Atendimento e Encarregado de Dados (DPO)

Caso tenha dúvidas, precise de esclarecimentos ou deseje exercer seus direitos previstos nesta Política e na LGPD, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

• Responsável: Diogo Kehrle de Carvalho Wanderley

• E-mail oficial: sac@velcore3d.com

• Telefone / WhatsApp: (81) 98683-6644 / (81) 3447-2336

• Endereço físico: Av. General Mac Arthur, 457, Imbiribeira, Recife - PE, CEP 51160-280