Perguntas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes (FAQ) – Velcore3D

Encontre abaixo as respostas para as principais dúvidas sobre os nossos produtos, processos de envio, pagamentos e compatibilidade.

P: Os filamentos Velcore3D são compatíveis com a minha impressora 3D?
- R: Sim! Nossos filamentos possuem o diâmetro padrão de 1,75 mm e são compatíveis com a imensa maioria das impressoras 3D FDM/FFF do mercado, incluindo modelos abertos ou de gabinete fechado das marcas Creality, Bambu Lab, Voron, Anycubic, Artillery, Prusa, Elegoo, entre outras.
P: Qual é a tolerância dimensional dos filamentos Velcore3D?
- R: Nossos carretéis passam por um rigoroso controle de qualidade, mantendo uma variação dimensional extremamente baixa (entre 0,02 mm e 0,03 mm). Isso garante um fluxo homogêneo de massa e previne travamentos ou subextrusão no hotend.
P: Como devo armazenar meu filamento após aberto?
- R: Para preservar as propriedades físico-químicas do material (especialmente contra a umidade), recomendamos guardá-lo sempre em embalagem hermética ou saco ziplock, acompanhado do sachê de sílica gel dessecante. Mantenha os carretéis em local seco, fresco e ao abrigo da luz solar direta.

P: Posso usar filamentos da linha Carbon (com Fibra de Carbono) com bico comum de latão (brass)?
- R: Não recomendado. Nossos filamentos da linha Carbon contêm 20% de microfibras de carbono na composição, o que confere extrema rigidez e leveza às peças, mas torna o material altamente abrasivo. Para evitar o desgaste prematuro do equipamento, é obrigatório o uso de bicos de aço endurecido (hardened steel) ou aço temperado.

P: Como funciona o envio e a entrega dos pedidos?
- R: Realizamos entregas para todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras e dos Correios. O prazo estimado e o valor do frete variam conforme o CEP de destino e o peso do pedido, podendo ser simulados diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
P: Como faço para rastrear o meu pedido?
- R: Assim que o seu pedido for despachado do nosso centro de distribuição, você receberá o código e o link de rastreamento automaticamente por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.

P: Quais são as formas de pagamento aceitas no site?
- R: Aceitamos Pix (com aprovação imediata), cartão de crédito (com opção de parcelamento) e boleto bancário.
P: Como faço pedidos no atacado para print farms ou empresas?
- R: Oferecemos condições comerciais especiais para print farms, frotas de impressoras e compras corporativas em volume. Você pode solicitar um orçamento diretamente com a nossa equipe comercial através dos canais oficiais:
  - 📱 WhatsApp Comercial: (81) 3447-2336
  - 📧 E-mail: velcore@velcore3d.com

Atenção: Esta loja está em Implantação. Nenhum pedido deverá ser considerado. Itens expostos são apenas testes. Aguarde e volte em breve!